服務內(nèi)容：

硬件保修服務

HP/IBM服務器硬件保修

Cisco/Netscreen網(wǎng)絡產(chǎn)品硬件保修

存儲保修

系統(tǒng)維護服務

WINDOWS/LINUX服務器

數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)規(guī)劃

郵件系統(tǒng)維護

公司整體網(wǎng)絡維護

智能樓宇劃監(jiān)控弱電布線工程

服務時間：

正常工作時間:周一至周五,上午9:00-下午17:30

非正常工作時間:周一至周日,全天(簽約為7*24小時)

服務方式：

電話支持：

提供電話咨詢服務，解決用戶一般性操作問題;

遠程支持：

在用戶授權(quán)的條件下，定期地登陸遠程用戶系統(tǒng)，對各種系統(tǒng)資源和組件進行監(jiān)測，防患于未然;

現(xiàn)場服務：

對于不能通過電話解決的緊急硬件故障，我公司將在接到客戶電話后，4-8小時內(nèi)派遣專業(yè)工程師抵達客戶現(xiàn)場;

定期維護：

一年安排四次定期上門維護, 設備檢查\系統(tǒng)運行狀況\例行備份,防患于